Terms of Service

본 약관은 까치포스트(이하 ‘회사’)가 운영하는 웹사이트 및 앱(이하 ‘서비스’)을 통해 제공하는 사진 인화·우편 배송 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. “서비스”란 이용자가 업로드한 사진을 인화하여 지정한 주소로 우편 발송하는 일체의 업무를 말합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사람으로, 계정을 등록한 “회원”과 가입 없이 이메일·주문번호로 주문하는 “비회원”을 포함합니다.
3. “콘텐츠”란 이용자가 업로드한 사진, 손편지 카드 문구 등 일체의 데이터를 말합니다.
4. “주문”이란 이용자가 서비스 내 절차에 따라 인화·발송을 의뢰하고 결제를 완료한 건을 말합니다.
5. “주문 준비(인화) 작업”이란 회사가 주문을 인화·포장하기 위해 매주 토요일 오전 개시하는 작업을 말하며, 취소·환불의 마감 시점이 됩니다.

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 적용일 7일 전부터(이용자에게 불리한 경우 30일 전부터) 공지합니다.
3. 이용자가 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지하고 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

1. 사진 업로드·편집 도구 및 손편지 카드 작성 도구의 제공
2. 주문된 사진의 인화 및 국내 우편 발송
3. 주문 내역의 조회·관리 기능
4. 기타 회사가 정하는 부가 서비스

1. 회사는 설비 점검, 통신 장애, 외부 위탁사 사유 등 부득이한 사유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 위 사유로 발생한 손해에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
3. 경영상 사유로 서비스 종료 시 30일 전 공지합니다.

1. 주문은 사진 선택 → 카드 작성 → 받는 사람 정보 입력 → 결제의 절차로 이루어집니다.
2. 결제 수단: 신용카드, 카카오페이, 토스페이, 계좌이체 등 회사가 지원하는 전자적 지급 수단.
3. 본 서비스는 만 14세 이상 이용할 수 있으며, 만 14세 미만은 가입·이용할 수 없습니다. 회사는 결제 정보의 진위 또는 미성년자의 법정대리인 동의 여부를 확인할 수 있으며, 확인되지 않을 경우 주문을 보류·취소할 수 있습니다.

1. 회사는 매주 1회, 토요일 오전에 일괄 발송하며, 금요일 23:59까지 결제가 완료된 주문은 같은 주 토요일에 발송합니다(명절·우체국 휴무가 겹치는 주는 다음 토요일).
2. 실제 배송 소요 기간은 우체국·택배사의 처리 일정 및 도서·산간 등 지역 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 잘못된 주소·수취인 정보로 인한 반송·미수령에 대해 회사는 책임지지 않으며, 재발송을 원하시는 경우 재발송 비용(우편비 등)이 발생합니다.

1. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항에 따라 계약내용에 관한 안내를 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 회사는 주문 준비(인화) 작업이 시작되기 전(매주 토요일 오전)까지는 사유를 불문하고 전액 환불합니다.
2. 본 서비스의 사진 인화물은 이용자의 주문에 따라 개별적으로 제작되는 재화로서, 같은 법 제17조 제2항 제2호 및 제6항에 따라 회사가 주문 시 그 사실을 고지하고 이용자의 동의를 받은 경우, 인화 작업이 시작된 이후에는 청약철회가 제한됩니다.
3. 제품 불량, 인쇄 오류, 발송 과정의 손상 등 회사의 귀책 사유로 인한 경우에는 청약철회 제한과 무관하게 재인쇄·재발송 또는 전액 환불을 진행합니다.
4. 회사는 청약철회 시 같은 법 제18조에 따라 지체 없이 동일한 결제수단으로 대금을 환급하며, 구체적인 환불 절차와 기준은 환불 정책 페이지에 따릅니다.
5. 법정 청약철회 기간 내의 적법한 청약철회에 대하여 회사는 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다.

1. 이용자는 업로드한 사진·문구 등 콘텐츠에 대한 저작권 및 사용 권리를 보유하거나 적법하게 확보해야 합니다.
2. 타인의 저작권·초상권·명예 등을 침해하는 콘텐츠를 업로드한 경우, 그로 인한 모든 법적 책임은 해당 이용자에게 있습니다.
3. 회사는 음란물, 폭력적 콘텐츠, 위법한 콘텐츠 등 사회 통념상 부적절하다고 판단되는 주문에 대해 사전 통지 없이 거절·취소할 수 있습니다.
4. 회사는 이용자의 콘텐츠를 주문 처리 외의 목적으로 사용하지 않으며, 주문 접수일로부터 30일 이내 파기합니다(자세한 보유기간은 개인정보처리방침에 따름).

1. 회사는 서비스 운영을 위해 광고를 게재할 수 있습니다.
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1. 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 우편·택배사의 사고 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사가 부담하는 손해배상액은 해당 주문 금액을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해 및 관련 법령에서 달리 정한 경우에는 그러하지 아니하며, 본 약관은 소비자가 관계 법령에 따라 가지는 권리를 제한하지 않습니다.

1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석·적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 신의에 따라 성실히 협의합니다. 이용자는 1372 소비자상담센터(국번 없이 1372) 또는 한국소비자원· 소비자분쟁조정위원회에 상담·조정을 신청할 수 있으며, 협의가 이루어지지 않을 경우 민사소송법상 관할 법원에 제소합니다.