자주 묻는 질문

네, 어디 사시든 주문하실 수 있어요. 해외 발급 카드도 결제 가능해요. 주문하시면 저희가 직접 발송해드려요.

금요일 23:59까지 주문하시면 그 주 토요일에 인화·발송돼요. 일반우편은 발송 후 보통 3~5일 정도 걸리고, 지역과 우편 상황에 따라 달라질 수 있어요. 더 안심하고 보내고 싶으시면 등기 옵션을 선택할 수 있어요.

까치포스트는 작은 규모로 직접 운영하는 서비스예요. 한 통씩 직접 인화하고 검수하고 포장한 뒤, 일주일치 주문을 토요일 아침에 모아 함께 발송해요.

네. 업로드하신 사진은 주문 인화와 발송을 위해서만 사용해요. 업로드 파일은 주문일로부터 30일 이내에 자동으로 삭제돼요.

아니요. 봉투 안에는 영수증이나 광고를 넣지 않아요. 선물처럼 받을 수 있도록 사진과 선택한 카드만 정성껏 담아 보내드려요.

네. 기본은 일반우편이고, 더 안심하고 보내고 싶으시면 등기를 선택할 수 있어요. 등기 비용은 +₩2,400이에요.

4x6(엽서) 크기로 인화해 보내드려요. 사진이 너무 작으면 업로드할 때 알려드리니, 더 큰 파일로 바꿔서 보내실 수 있어요.

국내 주소로 발송해요. 서울, 경기, 인천, 부산, 대구, 대전, 광주, 울산, 제주 등 어디든 보낼 수 있어요. 도서산간 지역은 더 걸릴 수 있어요.

네. 주문할 때 '받는 분 주소를 아직 몰라요'를 선택하면 결제 후 주소 입력 링크가 생겨요. 링크를 카톡 등으로 보내면 받는 분이 직접 주소를 입력하고, 등록되는 대로 다음 토요일 발송에 들어가요. 30일 안에 주소가 등록되지 않으면 취소하고 전액 환불해 드려요.

1MB 이상이면 4x6 인화에 무리가 없는 경우가 많아요. 사진이 너무 작으면 업로드할 때 알려드리고, 인화하기 어려울 만큼 상태가 좋지 않으면 발송 전에 연락드려 함께 방법을 찾을게요.

주문 전에 배송 주소를 꼭 확인해 주세요. 주소가 불완전해 보이면 발송 전에 연락드릴 수 있어요. 이미 발송된 뒤에는 입력하신 주소에 따라 배송돼요.

토요일 작업이 시작되기 전까지 취소하시면 전액 환불해드려요. 작업이 시작된 뒤에는 주문마다 맞춤 인화와 포장이 진행되기 때문에 환불이 어려워요.

까치포스트는 사진만 인화해 보내는 서비스가 아니에요. 고른 사진, 메시지 카드, 선물처럼 보이는 봉투, 검수와 포장, 국내 우편 발송까지 한 번에 준비해드려요. 받는 분에게는 인화 주문이 아니라, 누군가 나를 생각해 보낸 작은 안부처럼 느껴지도록요.