Kkachi Post

환불 정책

인쇄 전에는 전액 환불, 저희 실수는 무료로 다시 보내드려요.

까치포스트는 주문하신 사진으로 직접 인화해 보내는 주문제작 우편이에요. 그래서 인쇄가 시작되기 전과 후의 환불 기준이 달라요. 아래에 경우별로 정리했어요.

시행일: 2026-07-08

인쇄 시작 전이면 전액 환불

발송은 매주 토요일 아침에 시작돼요. 그 주 토요일 작업이 시작되기 전까지는 전액 환불해드리고, 사진·메시지·주소도 자유롭게 바꾸실 수 있어요.

토요일에 인쇄·포장이 시작되면 고객님만을 위한 주문제작 상품이 되기 때문에, 단순 변심에 의한 취소·환불은 어려워요. 다만 아래의 경우는 예외예요.

인쇄가 잘못 나오거나, 저희 실수로 다른 사진·내용이 발송됐거나, 포장 과정에서 손상된 경우에는 같은 사진으로 무료로 다시 보내드리거나 전액 환불해드려요. 추가 비용은 받지 않아요.

우편 배송 중 생긴 분실·파손은 일반우편과 등기우편의 처리 방식이 달라요. 자세한 기준은 배송 안내 페이지에 정리해두었어요. 주소를 잘못 적어 반송된 경우에는 인쇄비는 다시 받지 않고 우편비만 부담하시면 다시 보내드려요.

아래 정보와 함께 연락주시면 빠르게 도와드릴게요.

더 궁금한 점이 있으신가요?

주문 전이든 후든 편하게 문의해주세요.